قوانین و مقررات صرافی همتا
مقدمه
به صرافی همتا (HAMTA EXCHANGE) خوش آمدید.
استفاده از خدمات و امکانات صرافی همتا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه است.
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد بستری شفاف، امن و قابل اعتماد برای انجام معاملات ارزی و ارزهای دیجیتال و همچنین حفظ حقوق مشتریان و مجموعه همتا است.
ماده ۱ – شرایط استفاده از خدمات
- استفاده از خدمات صرافی همتا صرفاً برای اشخاصی مجاز است که مطابق قوانین مربوط، اهلیت قانونی انجام معاملات را داشته باشند.
- کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام و انجام معاملات، اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود را ارائه دهند.
- هرگونه استفاده از اطلاعات هویتی، حساب بانکی یا مدارک اشخاص دیگر بدون مجوز قانونی ممنوع است.
- کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری و جلوگیری از دسترسی اشخاص غیرمجاز هستند.
- صرافی همتا می‌تواند در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، مغایرت اطلاعات یا احتمال نقض قوانین، ارائه خدمات را تا زمان بررسی متوقف یا محدود کند.
ماده ۲ – احراز هویت کاربران
- احراز هویت کاربران مطابق الزامات قانونی و ضوابط مبارزه با پول‌شویی انجام می‌شود.
- کاربران موظف‌اند اطلاعات و مدارک موردنیاز برای احراز هویت را ارائه کنند.
- صرافی همتا ممکن است برای بررسی امنیت تراکنش‌ها، مدارک یا اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
- ارائه اطلاعات نادرست یا مدارک جعلی می‌تواند موجب توقف ارائه خدمات و پیگیری قانونی شود.
ماده ۳ – قوانین معاملات
- نرخ خریدوفروش ارزهای دیجیتال و خدمات ارزی با توجه به شرایط بازار تعیین می‌شود.
- نرخ اعلام‌شده تا زمانی معتبر است که در زمان ثبت و تأیید نهایی معامله مورد پذیرش مجموعه قرار گیرد.
- به دلیل نوسانات بازار، نرخ‌ها ممکن است در بازه‌های زمانی کوتاه تغییر کنند.
- پس از تأیید نهایی معامله، لغو یا اصلاح آن صرفاً مطابق شرایط اعلام‌شده و با موافقت طرفین امکان‌پذیر است.
- مسئولیت بررسی صحت اطلاعات مقصد، از جمله آدرس کیف پول، شبکه انتقال و مشخصات حساب بانکی، بر عهده کاربر است.
- در صورت بروز خطا یا اختلال در شبکه بانکی، بلاکچین یا سامانه‌های ارتباطی، انجام معامله ممکن است با تأخیر مواجه شود.
ماده ۴ – واریز و برداشت وجه
- واریز و برداشت ریالی باید از طریق حساب‌های بانکی مورد تأیید و متعلق به شخص احرازشده انجام شود، مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری را مجاز بداند.
- زمان تسویه ریالی تابع مقررات بانکی، ساعات فعالیت سامانه‌های پرداخت و شرایط پردازش تراکنش است.
- انتقال ارز دیجیتال از طریق شبکه‌های بلاکچین انجام می‌شود و زمان تأیید آن به وضعیت شبکه بستگی دارد.
- انتخاب شبکه اشتباه یا ثبت آدرس نادرست ممکن است موجب ازدست‌رفتن دارایی شود.
- در صورت بروز مغایرت در پرداخت، صرافی همتا موضوع را بررسی و مطابق مقررات نسبت به رفع مغایرت یا استرداد وجه اقدام می‌کند.
ماده ۵ – کارمزد خدمات
- کارمزد معاملات با توجه به نوع خدمت، مبلغ معامله و شرایط بازار تعیین می‌شود.
- مبلغ نهایی معامله و کارمزدهای مربوط باید پیش از تأیید نهایی به اطلاع مشتری برسد.
- کارمزد انتقال ارز دیجیتال در شبکه بلاکچین ممکن است مستقل از کارمزد خدمات صرافی باشد.
- هرگونه تغییر در ساختار کارمزدها از طریق کانال‌های رسمی مجموعه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
ماده ۶ – مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند:
- از خدمات صرافی همتا صرفاً برای فعالیت‌های قانونی استفاده کنند.
- از انجام معاملات مرتبط با کلاهبرداری، پول‌شویی یا سایر فعالیت‌های غیرقانونی خودداری کنند.
- اطلاعات بانکی و کیف پول خود را پیش از انجام تراکنش بررسی کنند.
- اطلاعات محرمانه حساب کاربری را در اختیار دیگران قرار ندهند.
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند.
ماده ۷ – امنیت و محرمانگی اطلاعات
صرافی همتا متعهد است اقدامات فنی و سازمانی متناسبی برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام دهد.
اطلاعات شخصی و مالی مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، الزامات قانونی و موارد اعلام‌شده در سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش خواهد شد.
اطلاعات کاربران جز در موارد مجاز قانونی یا با رضایت معتبر آنان در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نمی‌گیرد.
ماده ۸ – محدودیت مسئولیت
- صرافی همتا مسئول نوسانات قیمت ارزهای دیجیتال و زیان ناشی از تصمیمات سرمایه‌گذاری کاربران نیست.
- مسئولیت اختلالات خارج از کنترل مجموعه، از جمله قطعی شبکه بانکی یا اختلال بلاکچین، مطابق قوانین و میزان مسئولیت قانونی مجموعه تعیین می‌شود.
- صرافی همتا موظف است در صورت بروز مشکلات مرتبط با خدمات خود، موضوع را بررسی و برای رفع آن اقدامات متعارف و قانونی انجام دهد.
ماده ۹ – رسیدگی به شکایات
کاربران می‌توانند شکایات و درخواست‌های خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی صرافی همتا ثبت کنند.
مجموعه موظف است درخواست‌ها را بررسی کرده و نتیجه را در چارچوب مقررات و زمان‌بندی اعلام‌شده به مشتری اطلاع دهد.
ماده ۱۰ – تغییر قوانین و مقررات
صرافی همتا می‌تواند قوانین و مقررات خود را در چارچوب قوانین لازم‌الاجرا اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
تغییرات از طریق وب‌سایت رسمی اطلاع‌رسانی می‌شوند و در مواردی که قانون مقرر کرده باشد، پذیرش مجدد کاربران دریافت خواهد شد.